사이(Sai) 개인정보 처리방침

주식회사 루미글루(이하 ‘회사’)는 ‘사이(Sai)’ 서비스 이용자의 개인정보를 무엇보다 소중하게 생각하며, 이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 개인정보 처리방침의 공고일자는 2025년 7월 25일이며, 2025년 8월 1일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같이 개인정보를 수집하고 이용합니다.

구분 수집 항목 수집 및 이용 목적
필수 이름, 카카오계정, 전화번호
  • 회원 가입 및 식별, 서비스 이용 계약 이행, 본인 확인
  • 중복 가입 확인, 고객 상담 및 민원 처리
  • 고지사항 전달, 원활한 의사소통 경로 확보
  • 이름에 따른 맞춤형 서비스 제공
필수 성별, 생년월일
  • 회원 가입 및 식별
  • 만 14세 미만 아동 여부 확인
  • 인구통계학적 특성에 따른 통계 분석
  • 연령 및 성별에 따른 맞춤형 서비스 제공

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
  2. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

    ○ 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

    • ■ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
    • ■ 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

    ○ 관계 법령에 따른 보관:

    • ■ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • ■ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • ■ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • ■ 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  2. 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령이 정하는 바에 따라 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁업체나 위탁업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
AWS LLC 개인정보 처리 사용자 계정 정보, 서비스 이용 기록 회원탈퇴 시까지
Google LLC 행태정보 분석 및 정보주체의 맞춤형 광고 제공 사용자 브라우저 정보, 앱 사용 이력, 디바이스 정보 목적 달성, 서비스 종료 및 회원탈퇴 시까지

제5조 (이용자와 법정대리인의 권리 및 그 행사방법)

  1. 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수도 있습니다.
  2. 2. 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스 내 ‘설정’ 또는 ‘회원정보 수정’ 기능을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’ 기능을 이용하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  3. 3. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 4. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

제6조 (개인정보의 파기에 관한 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차: 이용자가 제공한 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기됩니다. 단 제2조에서 명시하는 바와 같이 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
  2. 2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 강구하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

● 개인정보 보호책임자

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제9조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자에게 불리하게 정책 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상 고지합니다.