사이(Saï) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 루미글루(이하 "회사")가 제공하는 관계 관리 모바일 애플리케이션 '사이(Saï)' (이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 '사이(Saï)' 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "유료 서비스"라 함은 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 기능을 의미하며, 구독 상품 등이 이에 해당합니다.
4. "계정"이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소 등을 의미합니다.
5. "콘텐츠"라 함은 회원이 서비스 이용 과정에서 생성, 저장, 게시한 메모, 로그, 메시지 초안 등 모든 정보와 AI가 생성한 메시지 초안 등 회사가 회원에게 제공하는 모든 정보를 통칭합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
   • 기타 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 법령에 위배되는 경우

제5조 (개인정보보호 의무)

회사는 「정보통신망법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
   • 스팸, 불법적인 홍보 등 관계 법령에서 금지하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   • 연락처 정보 관리 및 분류 기능
   • AI 기반 메시지 초안 생성 및 편집 기능
   • 연락 주기 알림(푸시 알림) 서비스
   • 활동 기록 및 관리 기능
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 게시합니다.

제8조 (AI 생성 콘텐츠에 대한 고지 및 책임)

1. 본 서비스가 제공하는 AI 생성 메시지 초안 등은 통계적 모델에 기반한 결과물로서, 그 내용의 완전성, 정확성, 유용성을 회사가 보증하지 않습니다.
2. 회원은 AI가 생성한 콘텐츠를 발송하기 전에 반드시 자신의 판단과 책임 하에 내용을 검토하고 수정해야 합니다.
3. AI 생성 콘텐츠를 검토 없이 사용함으로써 발생하는 모든 결과(오해, 관계 악화, 법적 분쟁 등)에 대한 최종 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 서비스의 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 종류와 이용요금은 서비스 내에 별도로 고지합니다.
2. 회원은 회사가 정하는 방식(인앱결제 등)을 통해 유료 서비스를 결제하고 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 요금 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 제3조 제3항의 규정을 준용하여 사전에 공지합니다.

제10조 (청약 철회 및 환불 규정)

1. 회원이 구매한 유료 서비스는 구매일로부터 7일 이내에 사용 내역이 없는 경우에 한하여 청약 철회(구매 취소)를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
   • 구매 후 즉시 사용이 개시되거나 서비스에 즉시 적용되는 경우
   • 청약 철회 요청 시 이미 서비스를 사용한 것으로 간주될 수 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 기타 환불에 관한 사항은 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령 및 각 앱 마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등)의 정책에 따릅니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스가 회원의 모든 기대를 충족시키거나, 모든 기기 환경에서 중단 없이 완벽하게 작동하는 것을 보증하지 않습니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소함을 원칙으로 합니다.

부칙

본 약관은 **2025년 7월 21일**부터 시행됩니다.